수화물파손에도 당당한 항공사의 만행

  • 글쓴이 백인숙 날짜 2019.05.22 15:48 조회 119
카타르항공편으로 해외여행을 다녀왔습니다. 그런데 캐리어에 구멍을 내 놓고는 정상적 마모라 경미하다며 그냥 무시해버리는 항공사에/.... 그리고 대응하는 직원의 행태에 수치심을 느껴 몇일간 잠을 못 이루었습니다.
몬트리올 협약만 내세우며 파손에 대한 책임이 없다고하는데...
몬트리올 협약은 회사측만 고려한 협약이 아닌가요?
민간인을 위한 조항이 없는 이런 불공평함에 힘이 없는 우리는 어떻게 대처해야하나요?
운영자 2019.05.28 17:02:53
캐리어 파손으로 인한 소비자가 힘드셨을 것으로 사료됩니다. 다만 소비자 남겨주신 내용만으로 정확한 상담이 어려움으로 전화상담 소비자상담센터 국번없이 1372로 전화주시면 자세한 상담이 가능할 것으로 보입니다.
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